Política de Devoluciones y Cambios
En Punto Clave, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
Devoluciones
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.
Proceso
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención indicando el número de pedido y motivo de la solicitud.